Qu’est-ce que l’Outbound Marketing et à quoi sert-il ?

Pour une entreprise, que ce soit les grandes enseignes, les PME ou les PTE , il est toujours nécessaire d’adopter des stratégies marketing pour que ces activités soient pérennes. Avec le changement de comportement des consommateurs grâce à internet, les stratégies des entreprises changent également. Toutefois, l’outbound marketing, qui est l’une des formes de communications publicitaires les plus populaires, possède encore sa place dans la stratégie marketing des entreprises.

Qu’est-ce que l’outbound marketing ?

Également appelé marketing sortant, l’Outbound marketing est une stratégie qui consiste à diffuser les messages marketing vers les endroits où se trouvent les cibles. Ainsi, c’est vous qui allez frapper à la porte de vos clients et de vos prospects par les différents moyens et canaux de communication.

Il est à noter que les canaux à utiliser et les messages à formuler doivent être définis en fonction de vos objectifs (vendre, informer, contacter…) et des cibles que vous souhaitez atteindre. En effet, les canaux de diffusion diffèrent en fonction de l’âge, du sexe, du statut socioprofessionnel… de vos cibles.

En optant pour l’outbound marketing, c’est vous qui vous initiez à prendre le contact avec le client. Au vu des nouvelles stratégies et des nouveaux comportements des consommateurs, l’outbound marketing est souvent qualifié d’ » archaïque ». Toutefois, cette technique possède l’avantage d’être assez simple en ce qui concerne la mise en oeuvre. De plus, elle permet également de toucher un plus large public.

Les cibles permettent de reconnaître les publicités comme telles. Ils savent de ce fait, à quoi s’attendre en lisant un message. De plus, l’un des avantages les plus importants de l’outbound marketing, c’est l’absence des réactions ou avis négatifs. Ces derniers ne sont pas visibles par les autres clients de telle sorte qu’il y a peu ou presque pas de réactions en chaîne.

Quels sont les différents canaux utilisés par cette stratégie ?

Campagne d’affichages, campagnes d’e-mailing ou appels téléphoniques, sponsoring d’évènements, publicités audiovisuelles… Ce sont tout autant de canaux qui peuvent être classés comme étant de l’outbound marketing. En somme, il s’agit des mesures publicitaires qui transmettent des messages publicitaires aux clients et prospects, sans leur avoir préalablement demandé leur avis. Il existe en général, 4 types de canaux.

Les médias imprimés

Les médias imprimés regroupent les annonces dans les journaux, les flyers ou dépliants qui sont distribués dans la rue… Les médias imprimés permettent de faire connaître le prix des produits ou services fournis par l’entreprise. Ils sont également utilisés pour faire connaitre les promotions.

Les publicités extérieures

Les affichages dans les lieux publics ou les lieux très fréquentés et les affichages dans les autobus ou les trains sont classés dans cette catégorie.

La télé et la radio

L’utilisation de ces médias traditionnels est considérée comme étant de l’outbuond marketing. Les publicités qui y sont diffusées grâce à leurs mélodies et leurs concepts publicitaires influencent les consommateurs dans leur décision d’achat.

Internet

Le cold e-mailing et les bannières publicitaires sur les sites externes font partie également de l’outbound marketing.

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