L’univers du commerce a connu depuis quelques années des transformations importantes entraînant une digitalisation en masse. Ainsi, le e-commerce est apparu, et aujourd’hui on assiste à l’essor des marketplaces. Ce sont en effet des sites e-business sur lesquels sont inscrits plusieurs acteurs du e-commerce qui interagissent entre eux en toute liberté. Cependant, le succès de ces places de marché n’est pas toujours garanti sans l’accompagnement d’un professionnel.
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Marketplaces : l’importance du choix du prestataire
La marketplace peut être définie comme un site internet sur lequel les acteurs du e-commerce (vendeurs indépendants, professionnels, particuliers) interviennent pour vendre leurs produits ou services. Le système est mis en œuvre de façon à ce qu’une commission soit prélevée sur toutes les opérations. Il en existe une multitude actuellement sur le net. Si vous optez pour ce modèle de business, il est important de vous faire accompagner pour avoir votre propre marketplace.
Il y a des sites d’experts comme milango.io dont l’objectif premier est d’accompagner les personnes qui ont pour projet de mettre sur pied une marketplace efficace. La sélection d’un tel prestataire pour réaliser vos objectifs est capitale et comporte de nombreux avantages. En effet, même si ce modèle connaît un essor important, il faut observer qu’il y a beaucoup de plateformes qui ne font pas long feu, d’où la nécessité de bénéficier des conseils et des solutions proposées par des spécialistes.
En optant pour une plateforme spécialisée dans l’accompagnement pour la mise en place d’une marketplace, vous pourrez profiter d’une technologie de pointe pour démarrer votre activité, que vous optiez pour un modèle en B2B, B2C ou C2C. Seul, vous ne pourrez pas vraiment vous en sortir, mais avec l’expérience et le savoir-faire d’un expert du domaine, vous pourrez avoir une plateforme en fonction de votre budget que vous allez piloter et faire fonctionner en toute quiétude.
Quelles sont les fonctionnalités principales d’une marketplace bien conçue ?
Il est important de mettre un accent particulier sur les fonctionnalités qui vous sont proposées par le prestataire avant de vous engager. Celles-ci peuvent en effet varier d’un spécialiste à un autre. Aussi, certaines ne sauront pas forcément vous satisfaire. Pour cela, nous vous proposons de vous pencher sur certaines fonctions indispensables pour opérer votre choix.
Gestion des transactions et des commissions
Ce sont des commandes indispensables pour tout vendeur ayant le désir d’interagir sur votre marketplace. Elles permettent entre autres d’enregistrer toutes les transactions, de la demande au règlement effectué par le client, ainsi que les commissions qui reviennent de droit à la plateforme.
Optimisation des annonces
Les usagers de votre marketplace doivent avoir la possibilité de créer des comptes « acheteur » ou « vendeur » pour poster leurs annonces, sans avoir à passer par des étapes interminables. C’est un aspect qui compte énormément et dont vous devez tenir compte dans votre projet.
Gestion des encaissements, paiements et remboursements
Votre marketplace doit être conçue de façon à faciliter aux usagers les transactions en ligne. De ce fait, votre prestataire doit vous proposer une solution tout-en-un intégrant des moyens de paiement respectant la législation en vigueur. Il doit y avoir la possibilité d’obtenir instantanément la liste de toutes les transactions du vendeur pour l’aider à contrôler efficacement les procédures de paiement.