Pour susciter l’intérêt des clients, les goodies personnalisés constituent le moyen de communication à privilégier. Distribuer des objets publicitaires à l’image de l’entreprise permet aussi de les fidéliser. Cependant, il est nécessaire de connaître le bon moment pour les offrir et de définir le type de cadeau idéal pour se différencier de la concurrence.
Pourquoi utiliser les objets personnalisés dans sa communication ?
Le recours aux objets personnalisés permet de profiter de nombreux avantages : améliorer son image de marque, profiter d’une bonne visibilité sur le long terme… En optant pour des goodies à l’image de votre entreprise, vous déployez des campagnes pertinentes et précises tout en attirant des leads qualifiés. D’ailleurs, grâce aux cadeaux publicitaires, vous êtes en mesure de présenter votre activité dans les meilleures conditions.
Cependant, il convient de choisir des cadeaux personnalisés utiles pour vos clients pour faire d’une pierre deux coups. Pour vous convaincre de l’utilité des objets personnalisés, voici quelques bons arguments :
- Les goodies publicitaires nécessitent un budget plus raisonnable par rapport aux spots publicitaires à la TV. Cependant, ils suscitent davantage l’intérêt des personnes à qui ils ont été offerts.
- Ces types de cadeaux personnalisés sont conçus pour pérenniser la relation client, faire plaisir et récompenser les clients pour leur fidélité.
Assurez-vous que les objets publicitaires aient du sens pour la personne qui les reçoit et soient utiles au quotidien. Un large choix de goodies faciles à personnaliser s’offre à vous, des mugs aux stylos, en passant par les porte-clés, les clés USB ou les casquettes, entre autres. Si vous êtes à court d’idées, n’hésitez pas à faire un tour sur le site web des experts de l’objet publicitaire tels que maxilia.fr.
À quel moment de votre parcours client faut-il les offrir ?
Les experts en stratégie marketing sont convaincus de l’utilité des objets personnalisés. En effet, les goodies publicitaires sont plébiscités, car ils s’adaptent à tout type d’entreprise, peu importe son domaine d’activité et sa taille. En outre, jouant le rôle d’un objet publicitaire, un objet personnalisé constitue l’option parfaite pour faire la promotion de votre marque et communiquer sur ses valeurs. Toutefois, il est important de définir le moment idéal pour offrir votre cadeau à votre cible. L’objectif principal est de lui faire vivre une expérience client inédite, émotionnellement positive.
Certains patrons d’entreprises préfèrent attendre une occasion spéciale pour offrir des objets publicitaires à leurs clients, notamment :
- Pour les accueillir à l’onboarding, avec un message de bienvenue personnalisé, suite à l’achat d’un programme ;
- Pour les remercier à l’offboarding, soit à la fin du programme ;
- Pour marquer une date spéciale (Noël, Pâques, anniversaire de la collaboration…).
Cette stratégie de communication est tout indiquée afin de marquer les esprits, certes, mais il est tout à fait possible de les distribuer à tout moment. En misant sur l’effet de surprise, en faisant parvenir les cadeaux au domicile de vos cibles par exemple, vous pouvez être certain que les destinataires seront reconnaissants.
Tout comme la nécessité de définir sa stratégie marketing, l’analyse des actions mises en place est également importante pour fidéliser vos clients. L’idée est de montrer l’intérêt que vous leur portez. Dans cette optique, n’hésitez pas à envoyer un mail pour les inviter à confirmer la bonne réception de vos cadeaux publicitaires. Sachez également qu’avant d’envoyer votre courriel, vous pouvez créer des workflows liés à des objets personnalisés grâce à l’éditeur de HubSpot.
Comment se différencier de la concurrence ?
Pour tirer votre épingle du jeu et améliorer la communication avec les clients, créez un cadeau personnalisé à la fois inédit, captivant et mémorable. L’utilité des objets personnalisés est désormais multiple. Pour mettre toutes les chances de votre côté, misez sur des objets utiles aux destinataires dans leur quotidien et en lien avec votre activité.
Vous êtes une entreprise spécialisée dans la production et/ou la commercialisation de produits cosmétiques ? Optez pour des trousses de maquillage ou des miroirs de poche avec le logo de votre enseigne. Ce cadeau publicitaire fera le bonheur des beauty addicts, qui n’hésiteront pas à parler de votre marque à leur entourage.
Vous êtes une start-up verte souhaitant prôner l’écologie face à l’urgence environnementale ? Offrez à vos clients des goodies personnalisés conçus à partir de matériaux biodégradables ou recyclables. Vous avez le choix entre votre logo, le slogan de votre entreprise ou un message clair et inspirant comme « La terre nous a créés, pourquoi la détruire ? ».
Ce ne sont que deux exemples parmi tant d’autres. Non seulement les goodies publicitaires sont parfaits pour montrer votre gratitude à vos clients, ils renforcent également votre notoriété. Attention, évitez de les surcharger de données et d’informations inutiles.