Les éléments qui changent la façon dont l’email marketing devrait être

Le marketing par courriel continue d’être l’un des outils de marketing numérique préférés des marques et des entreprises, parce qu’il continue de générer un retour sur investissement positif et parce qu’il donne aux entreprises beaucoup plus de contrôle sur le message et qui le reçoit que les autres outils de marketing en ligne. De plus, bien que le marketing par courriel ait été annoncé à plusieurs reprises, il demeure fort et solide et continue de se positionner de façon solide et stable auprès du public. Il demeure un outil précieux.

La conception même de l’email marketing

Mais, tout en restant remarquable et efficace, cela ne signifie pas que tout reste comme par le passé. Le consommateur a changé, son compte de courrier électronique a également changé et la stratégie de l’entreprise en dépend. Chez BizReport, ils ont interrogé différents experts sur l’évolution du marketing par courriel et, à partir de leurs réponses, certaines conclusions peuvent être tirées sur l’avenir immédiat du marketing par courriel et sur ce que les responsables de leur stratégie devraient faire.

La législation européenne sur la protection des données est devenue la nouvelle référence en matière de protection des données
Dans quelques mois, ce sera la première année de mise en œuvre de GDPR/RGPD, la loi européenne sur la protection des données qui visait à donner aux consommateurs beaucoup plus de contrôle sur le sort de leurs informations personnelles.

Le règlement n’a pas seulement fixé les normes à appliquer en Europe, il est aussi devenu une sorte de paradigme mondial. Parce qu’il est le plus exigeant en matière de protection de la vie privée, les entreprises s’y concentrent pour s’assurer qu’elles se conforment également à la réglementation ailleurs.

Les données sont la clé pour créer de meilleures expériences

Cela n’a pas rendu les données non pertinentes. Ils le sont toujours, et ils le sont encore beaucoup. En fait, l’information continue d’être très précieuse et très importante, mais elle l’est d’une manière plus éclairée. En d’autres termes, les entreprises peuvent utiliser les données et les utiliser pour communiquer avec les consommateurs et créer de bonnes expériences, des expériences personnalisées et efficaces. La grande différence, c’est que tout le processus doit être consensuel.

« Les données s’accompagnent du fardeau de les protéger et de veiller à ce qu’elles ne fassent pas l’objet d’abus « , explique l’un des experts. L’information aide le consommateur à parler de ce qui l’intéresse et à obtenir de meilleurs résultats. C’est pourquoi les entreprises essaient d’obtenir de plus en plus d’informations.

La technologie est utilisée pour être beaucoup plus transparente

La technologie ne sera pas seulement utilisée pour capturer des données et apprendre à connaître les consommateurs, mais aussi pour être beaucoup plus clair sur l’identité de l’expéditeur du message et sur la protection de la marque en tant que telle. Les experts estiment que de plus en plus d’outils d’authentification (SPF, DKIM et DMARC) seront utilisés pour s’assurer que les marques sont présentées correctement aux consommateurs et que leur identité n’est pas utilisée de manière irrégulière.

La boîte de réception sera interactive

Le courriel a changé, tout comme le processus de réception et de lecture des courriels. Les entreprises doivent en tenir compte et être beaucoup plus efficaces lorsqu’il s’agit de se positionner face aux consommateurs.

Cela signifie utiliser ces nouvelles boîtes de réception plus intelligemment et créer de nouveaux types d’expériences. Par exemple, vous devez utiliser le design et son potentiel pour éviter d’être envoyé à la poubelle et pour créer des messages beaucoup plus attrayants qui attirent l’attention des consommateurs.

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